奥美公关

出自求职百科

我们是谁

　　奥美公共关系国际集团

　　奥美公共关系国际集团为很多个全球最伟大的品牌服务，包括建立和维护品牌的工作。九年前，奥美公关将其经验和专长带入中国这一增长最快的市场。

　　在中国，奥美公关致力于提供解决之道，帮助那些有志于在这里大展宏图的企业应对各种各样的挑战。我们很清楚是什么动力让企业阔步前进，也深知哪些负面因素会形成障碍。出于这样的思路，我们积累了完整和独特的知识与技能，并将之运用于每天的客户服务中。

　　我们的愿景：被重视传播之道者所重视，成为客户的关键合作伙伴之一。

　　我们的重点：我们的客户。在奥美公关，我们的成功用客户的成功和满意度来衡量。

　　作为一家公共关系顾问公司，我们的业务核心是战略传播。我们在北京、上海、广州和香港的分公司在以下5个专业领域开展业务：科技领域、企业事务、公共事务、策略营销、健康及医药传播。

我们做什么

　　基于这五个专业领域，我们提供以下多种服务内容：

　　企业对企业传播 　　社区关系 　　公司形象及声誉 　　中英文编辑 　　活动营销 　　高层访问 　　金融关系 　　政府协调 　　整合营销传播 　　议题研究 　　市场分析及进入研究 　　媒体咨询 　　媒体应对培训 　　调研 　　网站策略发展及编程

　　根据中国区客户的需求，我们经常把以下六项服务内容整合起来提供给客户，包括：品牌知名度与教育活动、政府联络、危机管理及回应、内部沟通及专项活动。

　　品牌知名度和教育

　　20多年前，中国对于大多数国外公司和它们的品牌了解甚少， 象IBM、宝马、可口可乐和柯达，这些大公司的知名度也仅仅限于那些极少数走出国门的中国人。这一情况直到1979年中国向西方打开大门时才有所改变。一步步、一点点，外国公司逐渐进入中国市场并开始了漫长的工作，将其公司、产品和服务介绍给中国的消费者。

　　从企业形象和品牌定位到市场调研、社区关系以及媒体活动，我们一直与客户共同工作，对新一代的消费者讲述有关我们客户的故事并销售其产品。一个20年前的消费者除了熟悉中国本地生产的产品，对其它知之甚少。这个将新的公司和品牌介绍给中国目标群体的过程，我们称之为建立品牌知名度及教育的过程。通过连续不断的认知教育，对传达信息的再强化和产品的传递，我们的客户已经与消费者建立了信任，这一信任在西方可以感受到并且在东方正迅速地增强。

　　政府协调及影响

　　由于中国政府对市场有严格的管制，并且政府机构对于很多行业来讲是最重要的客户，所以如何接近政府并和政府合作在中国是非常重要的事情，这就是为什么政府协调会成为我们业务的一个重要部分。鉴于政府机构庞大复杂，客户很重视我们与官方决策者建立的联系，以及我们的建议，告诉他们 如何最好地表达他们的想法。

　　我们的服务内容主要包括：高级政府官员联络、公司高层访问、开业或赞助等重要活动、帮助了解政策决策、动议及立法审批。

　　资讯和信息阐述

　　信息审查、缺乏足够的调研资料、复杂的规定和方法等共同作用形成一个信息沼泽。

　　奥美公关跟踪国内和国际媒体的信息，从1986年开始可以收集超过2，000种刊物的资讯，同时奥美还和政府部门保持长期联络，以便尽可能地向客户提供高质量信息。经验丰富的员工评估这些原始信息并从中产生真正的价值判断。有关市场信息及其分析将被编入报告，提交给首席执行官和资深经理们，这已经成为我们一项例行工作。

　　危机管理

　　汉语中的危机一词蕴涵危险及机会两种含义。在中国做生意会面临很多复杂情况，难免出现危机和紧急情况。在奥美公关，我们开发了品牌护盾（Brand Shield）这一危机管理程序，这是一套久经考验的方法论，会帮助一个公司适时做出那些可能是公司最重要的决定，度过最困难的境况。为了在这个市场上保护客户的品牌，我们训练有素的危机管理专家可以随时投入为客户的服务。

　　内部沟通

　　有三个人正在从事相同的基础工作，他们都做同样的事。但当问到他们正在干什么时，回答是不同的，“打碎岩石”，第一个人说，“谋生”，第二个人说。第三个人回答说：“我正在帮助建造一座‘大教堂’”。

　　在奥美公关，我们有一个方法来帮助公司培养神圣殿堂的缔造者，并把它称作工作绩效提升项目（Workplace Performance）。工作绩效提升项目是我们的工作方法论，帮助客户运用领导才能、沟通技巧、人力资源规划和评估系统来激励员工实施公司策略，实现业务目标。在中国，我们的内部公关团队的专家们经常定期为客户进行培训，以实现他们期望的在他们的机构中建立同心协力、信任有加的团队气氛，从而实现更好的协作、更高的工作效率及创建愉快的工作环境。

　　特别活动

　　奥美公关中国为客户提供的活动管理服务包括：活动策划、实施、赞助评估、可行性研究和政府联络咨询。