天音客户代表应聘旅程之二面，华南理工，2006-11

出自求职百科

　　天音二面

　　时间:2006.11.7早上9:15-9:45

　　地点:广州市建设大马路3号广东省委党楼大厦27楼1号会议室.

　　二面就是进行无领导小组讨论,即所谓的"群殴".我们组一级有九个人,唐文雯跟我在一组.面试官是于经理和另一个女HR的,他们领我们进入会议室后,让我们九个人围着圆桌坐下,然后给我们每人一个号码,我是6号.接着那位LADY向我们收了简历.

　　面试开始了,每人都会领到一张写有面试CASE及问题的纸张.于经理给我们简单的讲解了规则,整个面试30分钟,前3分钟用来阅读材料和思考问题,可以在纸上作笔记;接下来27分钟由我们小组自己决定怎么利用,但有个要求,就是小组必须在30分钟里讨论出结果,最终向面试官汇报.

　　CASE内容大概如下:你是公司一个部门的负责人,你手下有五个都很优秀的员工.公司有一个去新加坡旅游的计划,但只有三个名额,也就是说只有三名员工可以享受这个机会.

　　问题1:你如何说服CEO,让他答应让你的五个员工都去?

　　问题2:如果只能最终只能是三个名额,你将如何选择哪三位员工?

　　由于安踏二面时小组讨论血淋淋的教训,再加上看了一些面经,我觉得整个进程的时间控制相当重要,大家往往容易在争取自我表现中忘记了时间的限制,导致无法准时完成任务,这一点很重要却容易被大家所忽视.在这三分钟的时间里有想了三件事:

　　1.决定充当协调者的角色,让这个任务顺利完成

　　2.对于问题1,我脑海里想起了"向上沟通"和"利润"两词,因为对CEO来说,他最大的目的是为公司赚钱,所以要说服CEO,必须站在他的角度,给他解释如果员工没有受到公平对待,将会消极对待工作,对他的业务和公司的业绩有负的作用,最终影响到公司的利润.

　　3.对于问题2,我想起了"向下沟通"和"公平","效用"三个词,我认为首先向下沟通最重要是给部下一种"尊重"和"公平"的感觉,本着公平的原则,必须让他们一起来面对这个问题,而不是私下一个一个叫.其次,旅游是一种福利,是对他们过去表现的肯定,但它对于每个员工的效用是不一样的,所以必须想办法让觉得效用最大的人去,同时解决不去的人问题.

　　3分钟到了,我先下手为强,我说为了使我们小组能按时完成,我建议定下一个时间流程表,大家点头表同意,我就说前七分钟,每人发表下自己的看法,然后接下10分钟相互交流,接下5分钟总结,接下5分钟向面试官汇报.大家表示同意,然后就开始了,大家都在发表自己的看法,总的来说,都说得很不错.其中唐文雯说的要用"硬指标"来衡量员工贡献,一个暨大同学说"正负激励"让我印象比较深刻,学习下,呵呵.中间过程时间控制也没有按预先的一样,由于我作出了调整,现在想起来,比较合适的时间分配是:10分钟个人发表个人看法(因为有两个问题).12分钟交流,提出对别人意见的看法.3分钟由一个人在纸上总结出来,2分钟向面试官汇报就刚好.最后我们小组由唐文雯来向面试官汇报,总体来说,我们小组取得了比较好的效果.最后面试官让我们每个人都说下两个问题,第一,表现最好的人是谁,第二,对自己表现的评价.九个人有六个人(不包括我)认为我表现最好,他们说我对流程的掌握很好,体现了我的领导力,很高兴,呵呵...不过实际上,我的领导力很烂,只是有了以前的教训,然后这次就当下计时员而已.傍晚,就接到了他们三面的面试通知.

　　经验:

　　1.要在面试过程中表现得很主动,心态上要活泼.

　　2.我比较适合当协调者

　　3.说话前要组织下语句,要说清楚和通顺

参考：http://blog.sina.com.cn/s/blog_47585f9c010006gk.html