一位网友的联想面经－技术支持

出自求职百科

在IT界里，联想的声誉比不过台资企业，谈起联想，恐怕最多让人想到的是他的创始人--柳传志！！

　　午10点多，631快 ---〉六里桥北--〉811---〉上地桥 12点多．今天竟然没堵车，而且坐的车人也不多都有坐，真是赶上好时间了……

　　上地这边我大二时经常跑业务来的比较多，lenovo的大楼我也路过，但没进去过！在上地桥下车后一直往前走就会看到淡绿色的群英科技园，今天面试的地点。正值中午，来来往往的人很多，穿着蓝色工作服的应该是；lenovo的一线员工了，估计90%的人多是联想的。

　　路的对面是大大小小的餐馆，这边其实很偏，吃饭时间就都去对面的餐馆了，我约的下午1：30时间还早，我想先吃点东西，休息会！过马路，在这些餐馆间逐个徘徊挑选，有些太小有些太大，最后选了一家叫“一品居”的餐馆，好像是卖“一品居牛肉面”最拿手！

　　进去后，服务员挺热情，要了一份炒饭，吃完休息了会，然后打量这个餐馆，觉得很不错，内部装修简约精致，布局合理，最重要的是服务周到热情，让人感觉很舒服，在产品同质化的今天，服务是决胜的最后法宝！我想下次来这边一定还在这里吃！

　　1：00 走进群英科技园，来到2号楼前，看到联想的人三三两两的从外边进入大楼，还是吃饭休息时间，我就在外面等了会！大概10分左右，我进去前台告知姓名，签字然后到一层后面等候！（已经有好几位来了）

　　1：40分左右，面试官过来，带走我们1：30面试的三个人来到4楼一个会议厅，笔试--给我们每人发了一份题，要求50分钟内做完！

　　大概有五部分题，前四部分是选择题，有硬件软件和网络等方面的，最后一部分是问题。我发现硬件部分还是没有完全掌握，有些不知道有些不记得了!

　　2:25左右大家基本都做完了，来了另外一位负责人，开始判我们的卷子，然后让我们又回到一层等候其他人答完后，4：00进行下一轮面试！

　　和我同去来两人都是应届毕业，一男一女，男的东北大学毕业，女的河北科技大学毕业，我们做在一起就唠开了……

　　差不多四点，最先的哪个面试官又来了，同时还有另外一个负责人，让我们三个还有后来的一个男的一起回到4楼会议室，进行面试，开始确认了一下人，然后问我们笔试感觉如何，巧的是我们没有一个是计算机专业的，（他说150的分）我说最少肯定有90分，旁边男孩也说应改对60%。（后来交谈中我偷瞄了一眼，看到那男孩好像笔试85，我的好像是105^_^)

　　然后询问出现具体的技术故障该如何处理,问我的关于开机自动弹出对话框的清除，我问了一下详细状况，给出了解决方案，他说没有考虑安全模式吗？我回答如果是病毒的话我会进安全模式的（汗！其实应该最先进安全模式比较妥当，可我平时只要实模式可以解决我就不会进安全模式了）…………

　　最后要来一段模拟试验，就是用户打电话来，我们帮助解决问题，面试管问谁先来，我早想走了，就接招了! 是一个用户关于笔记本插电源不能开机的问题，我先询问了笔记本的型号，用温和耐心的语气引导用户和我互动，以使我能够判断问题所在，最后插上电池可以开机，插线板以换过，估计是电源适配器的问题，我询问了电话号码和详细地址，然后面官说可以了，让大家一起评论一下有什么改进的地方，有人提出对电源适配器的询问应该在详细点，我觉得确实刚才没有详细询问。接下来另一位小伙回答，我觉得他答得不好，首先他被用户引导了，绕进了用户提出不太合理要求的圈子里，而且最后没有把问题诊断清楚,没把用户的情绪平衡…… 　　 　　完了让我们提问题，大家挨个提自己想弄清楚的问题，当然最重要的就是待遇和保险的事，（汗我竟然忘了要问保险的事），关于待遇，面官说lenovo有条天条：工资保密！但主要由：基本工资+绩效+福利组成！保险竟然是“三险”而且没有住房公积金，我就faint！最后一哥们说看了联想的网站说这个岗位是外包的？（原来他自己的体系叫阳光雨露）然后面官说这个本来最后要说的，既然问到了提前说了，原来这个callcenter是外包给中智?了人员属于中智但上班地点在联想，薪酬基本和联想员工一致，由lenovo发放，说这个主要是由于上市公司对人员编制有严格要求，（？我怎么不知道〉？）……

　　一周内通知，若一周内没有则不用等待了……